IMAGEN DE ENCABEZADO

Hola.
Entré en opciones avanzadas - elegir tu propia imagen de encabezado y me ha salido partida en dos, exactamente a la mitad, pero necesito que me salga completa, ya he probado varios formatos, horizontales, verticales, alargados tipo Banner... el problema persiste, por favor ayuda. Gracias.

hola , el problema es que el sistema no reconoce la imagen por su tamaño y lo extira, lo debes ayudar.
estas colocando una imagen de 500px sobre un fondo de 770px x 200


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