hola, revisa que el cd no esta dañado,,, asi como el lector de tu disquetera esta correctamente enchufado, si es necesario destapalo.
lo principal es que tengas unidad de dvd o cd reconocido en "mi pc" tambien revisa que el formato es valido, o los años del dvd, ya que estos cacharritos duran lo que duran y despues se ensucian o se rompen.
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